เกี่ยวกับ QUEEN CASINO

• การลงทะเบียน QUEEN CASINO มีประโยชน์อย่างไร?
  QUEEN CASINO มีใบอนุญาต Curaçao ที่ปลอดภัยและได้รับการควบคุม (ใบอนุญาตเลขที่ 365 / JAZ) เพื่อมอบประสบการณ์คาสิโนที่ดีที่สุดแก่คุณ QUEEN CASINO ขอนำเสนอเกมที่หลากหลาย รวมถึงคาสิโนสด สล็อต และเกมบนโต๊ะที่คุณสามารถสนุกและเพลิดเพลินไปกับเกม โปรโมชั่น และโบนัสต่างๆได้ที่ QUEEN CASINO
• คาสิโนได้รับประกันว่ายุติธรรมหรือไม่?
• ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยที่ QUEEN CASINO หรือไม่?
  หลังจากเข้าสู่ระบบ ข้อมูลทั้งหมดที่อยู่บน QUEEN CASINO จะถูกเข้ารหัสโดยใช้ระบบ Secure Socket Layer (SSL) 256 บิต ข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกเข้ารหัสและส่งไปยัง QUEEN CASINO เพียงครั้งเดียวผ่านทางอินเทอร์เน็ต ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบเข้ารหัสในระบบการจัดการ QUEEN CASINO

สมัครสมาชิก, ลืมรหัสผ่าน, เข้าสู่ระบบ

• ต้องเสียเงินในการลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกหรือไม่?
  ไม่มีค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียน ส่วนการเล่นด้วยเงินจริงคุณต้องทำการฝากเงิน กรุณาตรวจสอบ “วิธีการฝากเงิน”
• สมัครสมาชิกอย่างไร?
  กรุณาลงทะเบียนโดยคลิกที่ลิงก์ลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ที่ด้านบนของหน้า โดยแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น และโปรดตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน
  หากป้อนข้อมูลไม่ถูกต้องอาจใช้เวลานานในการเล่นหรือถอนเงิน
  หลังจากส่งข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับอีเมลในการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ กรุณาคลิกที่ URL ในอีเมลเพื่อทำการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์
• ฉันสมัครสมาชิกไม่ได้
  เพียงคลิกที่ปุ่ม “การลงทะเบียนใหม่” ที่ด้านบนของหน้าในการลงทะเบียนและกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่แสดงขึ้น หากคุณมีคำถามใด ๆ เรายินดีที่จะตอบคำถามเหล่านั้นผ่านทางช่องแชทให้การสนับสนุนของเราที่ด้านล่างขวา
• ลืมรหัสผ่าน ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่อย่างไร?
  จากด้านบนของหน้าจอหลักคลิก [ลืมรหัสผ่าน?] (ขณะออกจากระบบ) ที่ด้านบนสุดของหน้าจอหลักและป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนไว้ รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลนั้น
• เปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวอย่างไร?
  คุณสามารถอัปเดตบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดายจาก [บัญชีของฉัน] ใน [การตั้งค่า]
• ฉันเปลี่ยนชื่อเล่นได้หรือไม่?
  ใช่ เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีที่ QUEEN CASINO คุณจะถูกขอให้ป้อนชื่อเล่นของคุณเป็นชื่อที่แสดงบนเว็บไซต์ คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อเล่นที่คุณป้อนเมื่อคุณลงทะเบียนได้ ดังนั้นกรุณาระมัดระวังในการตั้งชื่อ
• เปลี่่ยนการตั้งค่าสมัครรับข่าวสารได้อย่างไร
  หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าจดหมายข่าวหรือการสมัคร SMS คุณสามารถทำได้จาก [การตั้งค่า] ใน [บัญชีของฉัน]
• ยกเลิกการสมัครอย่างไร?
  หากคุณต้องการถอนตัวจากการเป็นสมาชิก กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลจาก [ศูนย์ช่วยเหลือ] หลังจากเข้าสู่ระบบ

เกี่ยวกับ QUEEN CASINO

• มีค่าธรรมเนียมในการฝากเงินหรือไม่?
  ใช่ การฝากเงินด้วยบัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียมการฝาก 2.25% (สูงสุด $ 5) แต่จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ด้วยวิธีอื่น
• ฝากเงินอย่างไร?
  หลังจากเข้าสู่ QUEEN CASINO แล้ว ให้คลิกปุ่ม “ฝากเงิน” “ที่ด้านบนของหน้าเพื่อทำการฝากเงิน โดยใช้วิธีการฝากเงินที่คุณเลือก
  * บัตรเครดิต (VISA / Mastercard), iWallet, ecoPayz และ Bitcoin ล้วนเป็นวิธีการฝากเงิน “
• เลือกสกุลเงินได้หรือไม่?
  QUEEN CASINO ยอมรับสกุลเงินไทย (บาท)
• ไม่สามารถฝากเงินได้
  สาเหตุเป็นไปได้หลายประการ
  กรุณาตรวจสอบว่าได้กำหนดวงเงินฝากไว้หรือไม่
  บางครั้งกระบวนการบริการชำระเงินอาจหยุดด้วยเหตุผลบางประการ ขั้นแรกตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณป้อนในระหว่างขั้นตอนการฝากเงินนั้นถูกต้องหรือไม่ (เช่นหมายเลขผิด)
  หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาสอบถามเราทางแชทสดหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา
  หรือคุณสามารถติดต่อการบริการชำระเงินที่คุณทำการฝากเงินเพื่อตรวจสอบ
• มีค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนหรือไม่?
  QUEEN CASINO ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงินกับลูกค้า การบริการชำระเงินแต่ละรายการมีข้อบังคับของตนเอง ดังนั้นกรุณาติดต่อตามช่องทางของแต่ละการบริการ

เกี่ยวกับการถอนเงิน

• มีค่าธรรมเนียมในการถอนหรือไม่?
  QUEEN CASINO เรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5 ดอลลาร์สำหรับการถอนเงินที่น้อยกว่า 50 ดอลลาร์และไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนตั้งแต่ 50 ดอลลาร์ขึ้นไป
  ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากสถาบันการชำระเงินของคุณไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา
• ใช้เวลานานเท่าใดในการถอน?
  หากคำขอถอนเงินของคุณถูกดำเนินการระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลา 2 วันทำการ หากต้องใช้บัตรประจำตัวของคุณ จะใช้เวลา 2 วันทำการหลังจากการยืนยัน
  หากคำขอถอนเงินของคุณดำเนินการในวันเสาร์หรือวันอาทิตย์จะดำเนินการในวันอังคารถัดไป
• ฉันไม่สามารถถอนเงินได้
  มีสาเหตุหลายประการในกรณีนี้ แต่กรณีที่พบบ่อยที่สุดคือ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการถอนโบนัสของคุณ หรือ จำนวนเงินที่คุณพยายามจะถอนนั้นมากกว่ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถถอนเงินที่มีอยู่แล้วในบัญชีเงินฝากของคุณเท่านั้น และถ้าหากคาสิโนเห็นว่าจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณ คุณอาจไม่สามารถถอนเงินได้เว้นแต่คุณจะส่งเอกสารที่จำเป็น
• ฉันทำการถออนเงินแต่ไม่ได้รับเงิน
  หากคำขอถอนเงินของคุณไม่เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

เกี่ยวกับโบนัส

• มีโบนัสหรือไม่?
  มีโบนัสให้เลือกมากมายรวมถึงโบนัสเงินฝากครั้งแรกและโบนัสเงินฝากอื่น ๆ และโบนัสเงินคืน ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโบนัสอยู่ที่หน้าโปรโมชั่น
• เงื่อนไขในการถอนโบัสคืออะไร?
  โบนัสที่แตกต่างกันมีข้อกำหนดในการถอนที่แตกต่างกัน โปรดดูหน้าโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อกำหนดการถอนของโบนัสแต่ละรายการ

เกี่ยวกับเกมโทรศัพท์

• QUEEN CASINO เล่นบนโทรศัพท์ได้หรือไม่?
  ใช่ กรุณาเยี่ยมชม QUEEN CASINO บนมือถือของคุณ หรือไปที่ m.queen-casino.com
• ฉันต้องสร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับเวอร์ชันโทรศัพท์หรือไม่?
  ไม่ได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลบัญชีปกติของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
• มีโบนัสสำหรับเวอร์ชันโทรศัพท์หรือไม่?
  ใช่ เราเสนอโบนัสเช่นเดียวกับในเว็บไซต์ปกติของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโบนัสบนไซต์มือถือโปรดไปที่ www.queen-casino.com
• เกมอะไรบ้างที่สามารถเล่นได้บนโทรศัพท์?
  คุณสามารถเพลิดเพลินกับเกมแบบเดียวกับเวอร์ชันพีซี รวมถึงสล็อต, เกมบนโต๊ะ, เกมถ่ายทอดสด, พนันกีฬา, อีสปอร์ต, เกมเสมือนจริง, และอื่น ๆ อีกมากมาย แคมเปญใน QUEEN CASINO มีให้บริการบนไซต์มือถือด้วยเช่นกัน

เกี่ยวกับเกมคาสิโน

• การเชื่อมต่อขาดหายไประหว่างเกม
  ในกรณีของฟรีสปิน ผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเกมและผู้ให้บริการเกม กรุณาตรวจสอบผลลัพธ์หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้งและสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากคุณมีคำถามใด ๆ
  
  สำหรับเกมถ่ายทอดสด หากคุณวางเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้ว ผลลัพธ์จะถูกกำหนดโดยสถานะปัจจุบันของเกมแม้ว่าการเชื่อมต่อจะถูกตัดการเชื่อมต่อระหว่างเกมก็ตาม
• จะเกิดอะไรขึ้นดีลเลอร์ทำผิด?
  ในกรณีที่ดีลเลอร์ทำผิดโดยไม่คาดคิด ผู้จัดการสตูดิโอถ่ายทอดสด (หัวหน้าหลุม) จะเป็นผู้ตัดสินใจ หากเกมสามารถดำเนินต่อไปได้ก็จะดำเนินต่อไป ถ้าไม่เช่นนั้นเกมจะถูกยกเลิกและเงินเดิมพันจะถูกส่งคืน
• ฉันสามารถระงับหรือยกเลิกการเดิมพันได้หรือไม่?
  ไม่ได้ การเดิมพันทั้งหมดไม่สามารถระงับหรือยกเลิกได้หลังจากได้รับการอนุมัติ

อื่นๆ

• ฉันต้องการติดต่อนอกเหนือจากคำถามในคำถามที่พบบ่อย
  QUEEN CASINO ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันหากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดไปที่แชทสดของเรา หรือ ส่ง e-mail ไปที่ [email protected]